Qualidade e comodidade são as características que puxaram a plataforma de cassino online Royal Panda para a lista das principais alternativas que os apostadores podem contar para suas apostas mais tradicionais. E a grande prova da preocupação da companhia com essas questões é a montagem de um novo sistema completamente em português e dedicado ao público brasileiro.
Com a plataforma, a casa de apostas traz uma maneira concreta de ajudar o jogador a chegar a uma experiência única de apostar de dentro de seu território legalmente e com segurança. Nessa análise, vamos tirar todas as dúvidas observando detalhe por detalhe dos serviços do Royal Panda, seus jogos, os lançamentos, métodos de pagamento, programa de proteção de dados, entre outras coisas.
Já na chegada à página, podemos ver que ela oferece um layout simples, agradável e colaborativo com os jogadores que estão iniciando sua caminhada nas apostas online. Ele vai encontrar um site de navegação fácil em um ambiente em que todo o sistema é rapidamente compreendido, ajudando na assimilação de todas as suas funções.
A determinação de construir um sistema fácil de entender deu ao Royal Panda outras duas importantes qualidades: agilidade e dinamismo. Com isso, o acesso aos jogos e outras ferramentas da plataforma é mais rápido. Caso o usuário ainda tenha mais alguma dificuldade, terá a ajuda de uma equipe suporte ao cliente à sua disposição e localizada no canto direito da home.
O portfólio de jogos se junta ao do layout e ao sistema para completar a trinca de serviços surpreendentes do Royal Panda. O catálogo é formado pelos títulos mais importantes de jogos de mesa, caça-níqueis que contam com um sistema de acompanhamento que avisa quais máquinas estão próximas de alcançar o seu prêmio máximo, jackpots milionários e um programa de cassino ao vivo que é uma de suas maiores atrações.
Essas são apenas as nossas primeiras impressões ao navegar pelo Royal Panda. Siga até o fim da análise e veja o que de melhor o cassino online oferecer em suas ofertas de prêmios, bônus e muito mais.
CADASTRO NO ROYAL PANDA
O cliente que chegar para fazer sua inscrição no Royal Panda precisará passar por um processo simples de alguns cliques e só então começar sua viagem pela plataforma. Aqui no nosso site você tem vários links espalhados pela página onde é possível acessar o site e cumprir as seguintes etapas:
Encontre o botão “Cadastre-se” na parte superior do site, abra o link e inicie a inscrição informando nome de usuário, senha, e-mail e uma moeda para a conta de jogador no formulário que irá abrir.
Conclua a inscrição realizando o seu primeiro depósito. No campo “depositar”, escolha o método de pagamento, informe o valor da operação e o bônus de boas-vindas que te ajudará a começar suas apostas com um bom saldo.
Um dos maiores atrativos do Royal Panda e figurando entre os melhores do mercado, o bônus de boas-vindas dá aos usuários que fazem seu primeiro depósito de no máximo R$ 300; um extra de 100%. Ou seja, em um depósito de R$100, ganhará mais R$100, ficando com R$200, o dobro, para utilizar em suas primeiras apostas.
SEGURANÇA DA ROYAL PANDA
Na maioria das casas de apostas o apostador é a maior prioridade, no Royal Panda isso não é diferente e faz com que a plataforma invista pesado em segurança. Ela fica sempre em busca de novos dispositivos que garantam proteção, certificações e outras ferramentas que deem toda a tranquilidade aos usuários que vão jogar.
A criptografia é a primeira ferramenta de segurança o Royal Panda que possui o certificado criptográfico SSL. Esse sistema é usado para a garantir a privacidade dos dados pessoais informados à plataforma como e-mail, RG, endereço, muitos mais. Com isso, as informações ficam sempre bem armazenadas e protegidas.
O Royal Panda tem nas licenças de operação outra grande referência em relação à segurança. A casas de apostas passou com louvor pelas avaliações de duas das mais conceituadas agências de regulações do mercado. A Malta Gaming Authority (MGA) permitiu operação de jogos online; e a Gambling Commission emitiu a segunda licença que autoriza que o site trabalhe no mercado do Reino Unido.
As parcerias que um cassino online consegue junto as empresas da indústria fortalecem sua marca junto ao mercado e possibilitam ainda mais facilidades para os usuários. Nessa questão, as principais parceiras do Royal Panda são a NetEnt e a Microgaming que estão diretamente envolvidas no conteúdo oferecido pela casa de apostas.
Certificadas por instituições independentes como a eCOGRA e como duas das grandes empresas criadoras de jogos da indústria, NetEnt e Microgaming colaboram no desenvolvimento e promoção do conteúdo do Royal Panda e disponibilizam seus títulos mais populares. Elas também garantem a lisura de seus sorteios por meio de um sistema gerador de números aleatórios feito para limitar as ações dos cassinos tornando impossível alguma tentativa de manipulação de resultados.
Ao encerrar o tema de segurança, o último destaque vai para o investimento em programas de jogo responsável que protegem os apostadores de compulsões. Por eles, a operadora consegue identificar atividades de risco do jogador e pode indicar serviços de autoexclusão, limites de sessão, depósitos, perdas, apostas, entre outras medidas.
VARIEDADE DE JOGOS DA ROYAL PANDA
Títulos famosos de todas as categorias de jogos de cassinos fazem parte do portfólio de jogos do Royal Panda. Videos Slots Online, Slots Clássicas Online, Jogos de Mesa Online, 21 Jogos com Jackpots Progressivos, 9 Jogos de Cassino Ao Vivo são algumas das atrações da casa para os seus apostadores.
NetEnt e Microgaming são as fornecedoras da maioria dos títulos que compõem o portfólio preparado pela plataforma; criando produtos de alta qualidade e proporcionando uma nova experiência aos jogadores.
Mas, a dupla não está sozinha na missão de oferecer títulos e produtos ao Royal Panda. Também serão encontradas marcas de vídeo poker como Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker, Tens or Better, All-American Poker, Aces and Faces e Bonus Poker Deluxe. E para tornar tudo mais fácil para o apostador, a casa tem o sistema “Slots Hot e Cold” que informa as máquinas que estão próximas de alcançar o máximo de seu jackpot acumulado e podem entregar um grande prêmio.
Os apostadores recém chegados tem no modo Jogue Grátis a oportunidade de conhecer melhor a plataforma. Eles poderão acessar o portifólio de jogos, compreender suas regras e até encontrar seu título favorito sem nenhum custo. Apenas quando finalizar esse período de treinamento, será possível iniciar com as apostas tradicionais partindo para o modo Jogue com Dinheiro.
Se jogar pela tela do computador não é a sua praia, o Royal Panda Mobile é a sua melhor opção para apostar usando um dispositivo móvel. O software pode ser acessado de qualquer tablet ou smartphone, oferece jackpots exclusivos e ainda possibilita que o apostador jogue com apenas um toque por meio do touchscreen. O Royal Panda Mobile não obriga o usuário a fazer o dowload de nenhum aplicativo; ele pode ser usado pelo navegador do aparelho podendo acessar os 220 títulos do catálogo de jogos para celular que inclui títulos de caça-níqueis e cassino ao vivo.
Mas, se a sua procura é por viver a sensação de estar em um cassino real, o Royal Panda tem uma categoria de cassino ao vivo em que se pode experimentar o clima de um cassino físico, com uma adrenalina ainda maior. Aqui o apostador coloca suas fichas orientado por um crupiê de verdade e muito bem treinado. Mas, não se esqueça que essa categoria está disponível apenas para apostas com dinheiro real.
Royal Panda Live Roulette, Royal Panda Live Blackjack, Football Studio, Dream Catcher, Live American Roulette, Live Baccarat são alguns dos títulos que formam lista de jogos da categoria de cassino ao vivo que dispõe de uma alta tecnologia que possibilita uma transmissão de alta qualidade. No geral, o cassino ao vivo do Royal Panda proporciona uma nova experiência de muita emoção e diversão.
BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES DA ROYAL PANDA
Apresentamos um pouco do bônus de boas-vindas do Royal Panda durante a explicação do campo CADASTRO, ali você viu que a casa dá 100% de extra até R$300 e que o apostador pode conseguir o dobro de saldo para suas novas apostas com o seu primeiro depósito. Porém, ele é apenas um dentro da vasta gama de promoções que oferecem rodadas grátis, bônus de depósito, além de um programa de fidelidade que melhora ainda mais a experiência do apostador e o aproxima de prêmios.
As rodadas grátis liberadas com um primeiro depósito a partir de R$60 abrem o catalogo de promoções do Royal Panda. São 20 free spins por dia disponíveis para títulos de caça-níqueis. Entre as máquinas que podem ser usadas nesse bônus, a Phoenix Reborn tem recompensas secretas em forma de bônus, mais rodadas grátis para apostas com dinheiro real e disponibiliza esses prêmios em sua conta em apenas 24hs.
Um bônus semanal de 50% até R$450 sobre um depósito, que não pode ser o primeiro, é o prêmio do Bamboo Bônus. Essa é uma promoção que pode ser solicitada apenas às sexta-feiras, é válida apenas para os jogos de cassinos e está entre os bônus de maior destaque dentro do Royal Panda.
O programa de Fidelidade Loyal Panda encerra a lista de facilidades e prêmios extras a disposição dos apostadores na casa. Aqueles que mais jogam na plataforma recebem prêmios e recompensas como rodadas grátis, tablets, celulares e até férias pagas. Porém, só consegue entrar para esse seleto grupo os que tiverem uma boa soma de apostas em dinheiro real, cada uma delas rende LP Points que serão trocados na Loyal Panda Shop.
MÉTODOS DE PAGAMENTO DA ROYAL PANDA
Mesmo com todos os serviços de qualidade vistos anteriormente, a questão dos métodos de pagamentos aparece como um ponto fraco da casa de apostas. O Royal Panda ainda precisa investir e fazer alguns ajustes com relação aos recursos colocados ao apostador brasileiro, que tem demandas próprias para operações financeiras.
As alternativas de pagamento mais usadas pelos consumidores do Brasil, como os boletos, ainda não estão incluídas na lista para as transações de depósitos e saques do Royal Panda. Com isso, as opções que restam aos brasileiros são os cartões de crédito/débito Visa e Mastercard, transferência bancária local e carteiras eletrônicas (e-wallets) como ecoPayz.
Os cartões de crédito e débito Visa e Mastercard e as transferência bancárias estão entre as alternativas mais procuradas entre os apostadores que realizam saques na plataforma.
Apesar de não ter suas alternativas favoritas, como o boleto bancário, os apostadores brasileiros podem aproveitar para jogar na sua própria moeda, já que o Royal Panda aceita apostas em Reais (BRL), além das moedas estrangeiras como euro, dólar americano e libra esterlina. Os saques em Real, segundo recomendação da casa, devem ser feitos na moeda nacional evitando perdas com conversões.
A plataforma trabalha com limites para as transações. $10 é o valor mínimo para os depósitos, já o máximo fica entre $15.000 a $50.000, porém é possível que esse limite mude segundo o modelo escolhido. Já os saques repetem os $10 de mínimo e o máximo fica na casa dos $50.000 à $100.000.
SUPORTE AO CLIENTE DA ROYAL PANDA
Logo após um serviço que tem lá seus problemas, o próximo deveria ser quase perfeito. É assim que vemos o serviço de suporte ao cliente oferecido pelo Royal Panda. A casa tem diferentes alternativas de contato começando por um auto atendimento até outras ferramentas que promovem uma maior proximidade entre plataforma e apostador. E tudo isso graças ao trabalho de uma equipe educada, rápida, atenciosa, prestativa e disposta a auxiliar o apostador no que for preciso.
Uma lista de perguntas mais frequentes (FAQs) que pode ser acessada pela barra de ajuda abre os serviços de suporte do Royal Casino. Por ela é possível tirar suas dúvidas rapidamente, sem nenhum atendente.
Se mesmo assim ainda preferir uma conversa direta para resolver seu problema; o cliente tem como alternativas o chat ao vivo, o e-mail e o telefone (ligação internacional). Entre elas, a única que não é gratuita, é o telefone. Nessa ferramenta, as ligações se encaixam na categoria chamada internacional e possuem uma tarifa que acaba sendo paga pelo usuário. Mas, existe a possibilidade que o apostador solicite uma chamada de retorno, na qual o cassino responde o contato realizado. Para essa ligação é necessário seguir um passo a passo para ser realizada preenchendo um formulário com nome, código do país, número de telefone, assunto e descrição do problema e aguardar que um agente do Royal Panda faça o contato.
Os brasileiros que procuram o serviço de suporte do Royal Panda contam com um sistema totalmente em português, porém, ainda existe a chance de encontrar um atendente que não fale português. Essa chance só é possível porque os serviços de chat online e telefone funcionam apenas entre das 9hs às 00h30, um período extenso, mas, que ainda contém algumas lacunas, como não atender 24hs por dia.
NOSSO VEREDITO
Após essa análise completa que fizemos do Royal Panda, a sensação que fica é a de uma casa de apostas preocupada em proporcionar aos usuários uma oportunidade de apostar com segurança, praticidade e assim viver uma experiência de jogos com muita diversão e prêmios. E para isso ela investe pesado em diversas ferramentas.
A lista de pontos positivos do Royal Panda é composta por variedade de jogos com inúmeros títulos com o selo de qualidade de empresas como NetEnt e Microgaming; facilidade de navegação e compreensão por seu conteúdo todo em português do Brasil, maior possibilidade de interação com o jogador e atraentes opções de bônus e promoções.
E se existem pontos positivos, não podemos esquecer dos negativos, aqueles que ainda precisam ser observados com atenção pela plataforma. Entre eles estão a falta de alternativas de métodos de pagamentos para transações de saques e depósitos que sejam voltadas para os brasileiros que ainda sofrem com isso e o suporte ao cliente que tem algumas inconveniências como a falta do atendimento ao cliente 24hs por dia em português, para eliminar a chance de um apostador, fora do horário comum, não conseguir resolver seus problemas com a operadora por ruídos na comunicação causados pelo idioma.
Em resumo, não há por que negar um lugar para o Royal Panda entre as casas de apostas que estão em um alto patamar e figuram como as principais casas de aposta da indústria. Sobre a sua atuação no Brasil, o Royal Panda tem todas as condições para alcançar a perfeição do atendimento ao apostador brasileiro, basta reconhecer e corrigir os poucos problemas que identificamos durante a nossa análise.