No Reino Unido a Betfair já é uma marca gigante e conhecida por ser uma casa movida pela emoção e adrenalina que o mundo dos esportes proporciona. A plataforma está a pouco tempo no Brasil e não esconde o entusiasmo de estar presente também em um mercado tão favorável através do amplo crescimento com o público brasileiro.  

A Betfair é uma casa completa, pois consegue atender desde o apostador que queira entrar no grupo de apostadores profissionais e querem estar por dentro de tudo que acontece no universo do tranding esportivo. Como também a operadora não atende apenas os apostadores profissionais, na Betfair cabe também aquele jogador que deseja encontrar momentos de descontração por meio dos inúmeros títulos que a casa oferece para fazer as mais variadas e divertidas apostas e tudo isso com total segurança. Dessa forma atendendo desde o apostador amador ao profissional a Betfair com um dos portfólios mais completo do mercado de jogos, consegue atender a todos os públicos com todas as categorias e ainda mantendo a qualidade do seu carro que são as apostas esportivas. 

Como uma operadora atende a todas as exigências dos seus usuários, no quesito segurança a Betfair está amparada com uma das principais licenças de regulamentação, que foram emitidas pelas maiores agências reguladoras como a do Reino Unido e de Malta, que garante o ambiente web totalmente seguro. 

Os laços com o público brasileiro começaram a se estreitar devido à parceria da casa com a CONMEBOL, ao ser anunciada patrocinadora oficial da Copa Libertadores e da Copa Sul-Americana. Essa coparticipação levou a Betfair para perto dos apostadores brasileiros e dessa forma o público passou a conhecer e aumentar o seu interesse pela marca.

Além da parceria feita com a CONMEBOL que levou ao conhecimento da marca para alguns jogadores e aumentou sua exposição no Brasil, a operadora investiu  em ações de marketing e pode contar com os nomes de dois grandes ex-jogadores para serem os novos embaixadores da marca no Brasil: Alex e Rivaldo. O acordo firmado entre a Betfair e os ex-atletas será a apresentação de comerciais da operadora nos intervalos das transmissões de jogos da seleção brasileira nas eliminatórias da Copa do Mundo de 2022 da Globo.

Essa é abertura da nossa análise sobre a Betfair, a cada capítulo iremos passar em detalhes todos os serviços que a plataforma vem mostrando nas suas operações no Brasil. O intuito desse conteúdo é passar o máximo de informação sobre suas regras, promoções, funcionalidades e muito mais! 

CADASTRO

Quando o assunto é cadastro, a Betfair segue a grande maioria das demais plataformas de jogos, mas ela possuiu o seu diferencial que é a organização e disponibilização dos formulários, porém o usuário não precisa ficar preocupada, pois os formulários de cadastramento são simples e fáceis de serem preenchidos. O primeiro passo é feito acessando o site da Betfair e clicar no no link “Abrir Conta”, que está no canto superior da página principal do site. Através do nosso link o apostador pode encontrar dois formulários onde serão informados dados básicos que serão usados para a geração do seu perfil e o acesso à conta. 

No primeiro formulário é feito o preenchimento dos dados pessoais que são: nome, sobrenome, data de nascimento, país, endereço e telefone.  A operadora ao receber esses dados irá utilizá-los para criação e identificação do perfil do novo apostador. 

Informando os dados: E-mail de acesso, senha, pergunta de segurança, moeda, limite, frequência de depósitos e o código promocional a ser utilizado é feito o preenchimento do segundo formulário que está destinado para as ações como apostas, depósitos, saques, entre outras atividades realizadas dentro da operadora. 

Os próximos passos para a criação do novo perfil ficam à cargo da confirmação da maioridade (18+), a aprovação dos termos e condições da plataforma e se a o interesse de receber informações via sms sobre promoções e ofertas via e-mail ou mensagens SMS.

A Betfair sabe que oferecer um ambiente web seguro é de suma importância e no próximo capítulo passaremos maiores detalhes. E para oferecer proteção desde o cadastro a operadora vem fazendo uma solicitação que já é uma prática comum em grande parte das operadoras que é a comprovação de identidade. É por meio dela que o usuário precisa enviar fotos ou cópias do comprovante de residência, foto da parte frontal do cartão de crédito (escondendo todos os números, exceto os últimos 4) ou extrato bancário de ao menos 6 meses e documento de identificação (carteira de identidade, carteira de motorista ou passaporte). E para enviar essas informações para o e-mail do setor de atendimento ao usuário ou se o apostador preferir na própria plataforma está disponível uma ferramenta que ativa a câmera do computador, tablet ou celular, possibilitando fotografar e fazer upload de cada documento.

SEGURANÇA

Como vimos no encerramento do capítulo CADASTRO, a plataforma prioriza o cuidado e zelo com os dados recebidos dos seus novos apostadores. Agora estamos no capítulo que é destinado totalmente para um dos quesitos que são indispensáveis na análise dos jogos para sua permanência ou não na plataforma que é a  “SEGURANÇA”. 

A Betfair é certificada com o ISO27001, que significa que a operadora usufrui de ferramentas que estão adequadas às normas internacionais dentro do contexto tecnológico. Em suas avaliações no item gestão de segurança de informação a Betfair foi classificada como PCI, nível 1, verificado a cada ano por um Avaliador de Segurança Qualificado independente. Fechamos esse ponto tecnológico com A. 

Ainda dentro do campo tecnológico a Betfair conta com o sistema Encriptação de 256 bits. Esse sistema tem como base o nível militar AES de 256 bits para criptografar todos os dados pessoais repassados à casa de apostas. É por meio dele que apenas  os navegadores de estão alinhados com as normas de encriptação, conseguem ter acesso a todos os recursos do site.

Depois de toda explicação tecnológica, agora apresentamos a parte das licenças e certificados da Betfair. A primeira emitida pela agência Malta Gaming Authority, de Malta, a operadora atua sob o  registro MGA/CLP/131/2006 e a segunda foi emitida por Gambling Commission, do Reino Unido  com o número 000-039439-R-319330-003. E ambas as agências os critérios de avaliação são altamente rígidos e a Betfair passou com louvor. 

Apresentando tamanho respaldo e credibilidade no mercado, não demoraria muito para que a Betfair chamasse a atenção de investidores. Em pouco menos de dez anos, o banco Softbank adquiriu 23% de ativos no ano de 2006. Em seus quase 22 anos de fundação, a Betfair integra o grupo de Paddy Power Betfair PLC, que tem ações negociadas na Bolsa de Valores de Londres (London Stock Exchange).

VARIEDADE DE JOGOS

Chegamos no capítulo que praticamente construiu a marca Betfair a “VARIEDADE DE JOGOS” e a qualidade das ofertas feitas sobre as apostas esportivas. A plataforma é conhecida mundialmente por ter o portfólio mais completo quando o assunto está vinculado a tudo que se passa no universo dos esportes. Mas, a operadora ainda tem mais uma vantagem que são as suas páginas exclusivas de esportes como: loterias online, cassino, salas de bingo com sorteios feitos em cartelas e as categorias exchange e sportsbook.  

Vamos começar apresentando para quem não conhece a categoria Exchange. Nessa modalidade de aposta a principal idéia é a interação entre os jogadores.  Através da Exchange é feito uma espécie de intercâmbio entre os usuários que apostam um contra o outro, saindo um pouco do convencional que é jogar contra a casa. Veja como é o modelo desse jogo: O jogador 2 fará seus jogos com base nas previsões do jogador 1 concordando ou discordando da sua jogada, assim, quem acertar na mosca o resultado vence o confronto e fica com os prêmios. Nesse tipo de jogo as chances de alcançar prêmios maiores são grandes, pois quem determina as ODDs são os próprios apostadores.

Porém, há jogadores que não largam mão de fazer suas apostas de forma mais tradicional, a Betfair não iria deixar de atender a esse público e para ele é oferecido a página Sportsbook. Nela estão todos os títulos clássicos disponibilizados de fácil e prática. Mas, a plataforma não deixa de lado toda a sua inclinação a tecnologia e permite por meio de inovações e benefícios como grande número de eventos e modalidades esportivas, apostas múltiplas, odds elevadas, cash out e um livestreaming que permite fazer apostas enquanto assiste aos jogos ao vivo.

Promovendo ainda mais facilidades aos seus apostadores, a casa desenvolveu dois aplicativos que são oferecidos gratuitamente através dos sistemas Android e IOS em seus smartphones ou tablets.  Utilizando os aplicativos os usuários poderão jogar onde e quando quiserem. Para quem gosta da categoria Exchange a melhor opção é o primeiro APP, já para quem gosta do Sportsbook o segundo programa apresenta maiores vantagens. Em ambos aplicativos o jogador consegue realizar atividades como fazer apostas, assistir jogos ao vivo, gerenciar o perfil de forma mais rápida e eficiente.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Como vimos no capítulo anterior a Betfair possuiu uma grande variedade de jogos, mas quando o assunto é bônus, ofertas e promoções, a plataforma não conta com tantas opções. A operadora conta a assim com o Bônus de Boas-Vindas para Esportes de 100% até R$ 200, assim como as demais casas de apostas, neste tópico vamos ver que as possibilidades de bônus são limitadas na Betfair. 

O apostador que usar o código ZBI203 no momento que estiver no processo de cadastramento da plataforma, terá a chance de receber uma  quantia extra de recepção. Quando finaliza a criação do seu perfil na casa, o usuário terá que fazer um depósito de qualquer valor na sua conta e assim que a quantia for creditada a Betfair dobra o valor para investir em novas apostas.

É importante analisar os termos e condições vigentes sobre o Bônus de Boas-Vindas Betfair Esportes. As apostas são feitas em eventos no caso da sessão Sportsbook, tenham odds mínimas de 1.5 e tudo isso em um prazo de utilização de 60 dias. É preciso seguir também as seguintes regras: as apostas que sejam feitas utilizando o bônus que forem em eventos com cotação menor que 1.5, usando Cash Out e em competições da página Betfair Exchange.

Na categoria de cassino da Betfair a também o Bônus de Boas-Vindas, através deste bônus o jogador pode dispor de até 300% de bônus até R$ 1200. Para receber esta bonificação é preciso seguir as seguintes orientações: o usuário que queira receber o Bônus de Boas-Vindas precisa fazer as suas primeiras apostas nessa área, mesmo que já seja um apostador das páginas de esportes. O valor mínimo de aposta é de R$ 40 e dessa forma é consentido o direito para ser contemplado com o bônus. Em seguida da jogada ter sido feita, o depósito é multiplicado e o valor de bônus liberado.

Chegamos a um ponto importante quando se fala sobre apostas, principalmente as destinadas aos cassinos que são os rollover. Na Betfair está estipulado em 35X o valor recebido  como bônus o volume de mínimo de apostas exigido pela operadora para que sejam liberados os saques de ganhos.

A ofertas de bônus termina com as promoções divulgadas periodicamente de acordo com o calendário esportivo e demais atividades do universo dos esportes. Suas divulgações são feitas na página de PROMOÇÕES, neste espaço destinado também para dicas sobre é destaque na Betfair como também dicas e novidades que que aumentam suas chances para faturar um grande prêmio.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

As operações da Betfair no Brasil são recentes, mas a casa sabe o quanto este público gosta de ter várias opções como método de pagamento. Com isso a Betfair para facilitar as transações financeiras incluiu  o real as moedas aceitas para a realização de apostas

Se a oferta de bônus, ofertas e promoções podem ser vistas com poucas opções, o cenário muda quando o assunto é sobre os métodos de pagamentos que aceitam desde cartões de crédito como carteiras digitais. Com a inclusão do Real no pacote de moedas foi possível também habilitar outras formas de depósitos e saques, com isso foi possível também diminuir o custo de operações, pois o saldo final na casa de apostas acabava prejudicado após as conversão para o dólar americano.

Nas opções para depósito a Betfair oferece os seguintes métodos: carteiras eletrônicas da ecoPayz, MuchBetter, Skrill, Netteler e AstroPay; Boleto (pagável via internet banking, lotéricas e outros correspondentes bancários), Transferência via Internet Banking do Banco do Brasil, Original, Safra, Banrisul, Bradesco e Caixa Econômica Federal; e cartão de crédito.

As opções para o resgate dos valores são: Transferência bancária local para o  Banco do Brasil, Santander e Caixa Econômica Federal; cartões de crédito Mastercard e Visa; carteiras eletrônicas da ecoPayz, MuchBetter Neteller e Skrill. É importante verificar as regras estipuladas sobre limites mínimos e máximos de valores, tempo de processamento e taxas de serviço escolhido tanto para o depósito como para o saque. 

Como já mencionamos no capítulo segurança, a casa dá prioridade à proteção dos dados dos seus usuários e para que o saque seja liberado, a Betfair solicita a verificação de identidade. Da mesma forma que é feita durante o processo de cadastramento, o mesmo pedido é feito para que haja a liberação do saque, que é feita da mesma forma: através do envio de cópia ou foto de alguns documentos como carteira de identidade e comprovante de residência, ambos no nome do titular da conta. Esse procedimento é feito para segurança do jogador e também uma das normas exigidas pelas agências reguladoras para que as transações bancárias fiquem livres de ações criminosas. 

SUPORTE AO CLIENTE

No capítulo “SUPORTE AO CLIENTE” vamos verificar que as operações da Betfair no Brasil precisam se adequar, pois para o público brasileiro ele ainda não está de acordo com as suas necessidades e apresentam pontos aos quais precisam ser melhorados. 

O primeiro é sobre o autoatendimento desenvolvido pela Betfair, onde o usuário pesquisa a sua dúvida de forma autônoma. O conteúdo é muito bem desenvolvido e apresenta as soluções para todas as questões, desde as dificuldades mais frequentes em áreas como abertura de conta, bônus, promoções e pagamentos. Mas, com esse método não a uma maior interação entre a casa e o apostador 

Assim como nas demais casas de apostas é possível sanar as dúvidas via chat ao vivo que está na página “CONTATO”, mas para ter esse atendimento o jogador terá que fazer adaptações com o horário. Através do Chat ao Vivo, o usuário consegue sim tirar as suas dúvidas e o atendimento é feito em português, porém, o horário é um dos grandes impedimentos. Ele é feito de acordo com o horário do Reino Unido, atuando das 11 às 23hs locais, o que no horário de Brasília seria entre às 8hs e às 20hs, sem contar que o horário de verão europeu poderia estender um pouco essa diferença.

A Betfair não segue o padrão das demais casas de apostas e não oferece as opções como telefone ou e-mail, ferramentas muito usadas pelos apostadores do Brasil que optam por serem consideradas mais fáceis para solução dos problemas.

NOSSO VEREDITO

A Betfair é uma casa que é referência para as demais operadoras. Com dos catálogos mais diversificados e sempre atenta a tudo que acontece no mundo dos esportes, a plataforma sempre sai na frente quando o assunto são as novidades que surgem com novos jogos, como também não esquece dos seus jogadores que optam pela tradição quando vão fazer as suas apostas. Todos os perfis sem exceção são atendidos na Betfair.

Durante a nossa análise fomos apresentados em detalhes a todos os serviços que a Betfair faz como as suas diferenciadas apostas oferecidas na sessão Exchange, a reputação internacional, as odds atrativas, o uso de ferramentas como cashout e livestreaming e fechando com a segurança e variedade nas operações de saques e depósitos. 

Mas, não podemos deixar de mencionar alguns problemas que encontramos durante o caminho, como a pouca oferta de bônus, promoções e ofertas, que para o público brasileiro é pequena diante das demais operadoras. Outro ponto que precisa de melhorias é o suporte ao cliente que precisa ser adaptado para o horário de atendimento do Brasil, como também a inserção dos contatos via e-mail e telefone, para que aumente ainda mais a interação entre os apostadores brasileiros e a Betfair. 

Porém, dentro de um contexto geral a Betfair é uma casa de cinco estrelas e seria impossível não recomendá-la. Seja por seu portfólio perfeito ou pelas amplas variações das formas de depósito e saque, a Betfair é uma plataforma segura e extremamente dinâmica. Portanto não perca tempo! E faça agora o seu cadastro, divirta-se e ganhe ótimos prêmios.